Cảnh giác với các cuộc gọi mạo danh YouMed – chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi

Kính gửi Quý khách,

Trong thời gian gần đây, YouMed ghi nhận một vài phản ánh từ khách hàng về việc nhận được cuộc gọi từ số lạ, mạo danh là nhân viên của YouMed hoặc đại diện từ các bệnh viện, cơ sở y tế có liên kết với YouMed, có dấu hiệu chiếm đoạt tài sản bất hợp pháp thông qua việc lợi dụng uy tín của nền tảng đặt khám YouMed.

Nội dung cuộc gọi thường xoay quanh việc:

• Mạo danh nhân viên YouMed hoặc các bệnh viện, cơ sở y tế để thông báo kết quả bất thường sau lần khám gần nhất và đề nghị người dùng tư vấn sức khỏe với “bác sĩ” trên các ứng dụng khác.
• Mời người dùng tải ứng dụng YouMed từ đường link lạ để nhận quà hoặc được khám bệnh miễn phí.
• Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như: CCCD, tài khoản ngân hàng, mã OTP.

Sau khi lấy được thông tin, kẻ xấu có thể thực hiện hành vi chiếm đoạt tiền trong tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân trái phép, gây hậu quả nghiêm trọng cho người dùng.

YouMed xin khẳng định rõ:

• YouMed không triển khai bất kỳ chương trình tặng quà, ưu đãi hay khám miễn phí nào thông qua hình thức gọi điện yêu cầu tải ứng dụng.
• YouMed không thu thập thông tin cá nhân của người dùng qua cuộc gọi hoặc các đường link lạ.
• YouMed không ủy quyền cho bất kỳ tổ chức/cá nhân nào thực hiện các hoạt động tiếp thị.

Tất cả hành vi mạo danh YouMed đều là hành vi lừa đảo, vi phạm pháp luật và sẽ được phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý nghiêm minh.

Để đảm bảo an toàn, người dùng cần đặc biệt lưu ý những điểm sau:

• Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, tài khoản ngân hàng qua điện thoại trong bất kỳ trường hợp nào.
• Không nhấp vào các đường link không rõ nguồn gốc được gửi qua tin nhắn hoặc email.
• Nếu nhận được cuộc gọi nghi ngờ, hãy từ chối ngay lập tức và phản ánh ngay đến bộ phận CSKH của YouMed.

Khi phát hiện có hành vi lừa đảo mạo danh YouMed hoặc nghi ngờ bị lợi dụng thông tin cá nhân, người dùng nên:

• Phản ánh đến bộ phận CSKH của YouMed qua hotline 1900 2805 hoặc email: [email protected]
• Đồng thời, trình báo sự việc cho cơ quan công an địa phương để được hỗ trợ kịp thời.

YouMed luôn đặt an toàn thông tin người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ y tế minh bạch, uy tín, và luôn đồng hành cùng người dùng trong hành trình chăm sóc sức khỏe.

Trân trọng,

Đội ngũ YouMed