3 bước đơn giản chat với bác sĩ ngay trên ứng dụng YouMed

Bạn lo lắng về vấn đề sức khỏe nhưng ngại đi khám? Đừng lo lắng, tính năng chat với bác sĩ trên ứng dụng YouMed sẽ giúp bạn nhận được những tư vấn hữu ích và kịp thời, chỉ qua vài thao tác đơn giản. Sau đây, hãy cùng YouMed tìm hiểu về tính năng này và 3 bước đơn giản để hỏi đáp bác sĩ nhanh chóng tại nhà nhé!

Vì sao bạn nên chat với bác sĩ trên ứng dụng YouMed?

Khi có thắc mắc hay gặp vấn đề sức khỏe, nhiều người thường chọn tra cứu trên internet hoặc hỏi ý kiến người thân. Vì đôi khi họ chưa sắp xếp được thời gian đi khám hoặc còn ngại đến bệnh viện do phải xếp hàng chờ đợi lâu.

Tuy nhiên, thông tin nhận được có thể chưa được kiểm chứng, dễ gây hiểu nhầm hoặc khiến người bệnh lo lắng không cần thiết.

Thay vì vậy, bạn có thể nhận tư vấn sức khỏe online qua hình thức nhắn tin với bác sĩ ngay trên ứng dụng YouMed để được:

1. Hỏi đáp trực tiếp với các bác sĩ

Ứng dụng YouMed giúp bạn kết nối trực tiếp với các bác sĩ giàu kinh nghiệm ở đa dạng chuyên khoa, đang công tác tại các bệnh viện lớn như bệnh viện Đại học Y Dược, bệnh viện Chợ Rẫy, bệnh viện Ung bướu TP.HCM, bệnh viện Nhi đồng, bệnh viện Phụ Sản Từ Dũ,…

Bạn có thể dễ dàng gửi câu hỏi về:

• Các triệu chứng bất thường.
• Cách dùng thuốc.
• Cách chăm sóc sau điều trị.
• Thông tin tiêm chủng hay bất kỳ vấn đề sức khỏe nào bạn quan tâm…

Bác sĩ sẽ trực tiếp giải đáp và đưa ra lời khuyên dựa trên chuyên môn, giúp bạn an tâm chăm sóc sức khỏe bản thân và gia đình.

Hiện nay, bạn có thể đặt lịch tư vấn thai sản online, tư vấn bác sĩ nhi qua điện thoại khi trẻ ốm, tư vấn tâm lý online, tư vấn với bác sĩ da liễu online hoặc tư vấn phụ khoa qua điện thoại ngay trên ứng dụng YouMed.

Tuy nhiên, với những tình huống khẩn cấp hoặc dấu hiệu nguy hiểm. Bạn nên đến khám trực tiếp hoặc đến cơ sở y tế gần nhất để được xử lý kịp thời.

2. Nhận tư vấn nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi

Nếu quá bận rộn chưa thể đến bác sĩ ngay hoặc ngại đi khám ở những nơi đông đúc. Tính năng nhắn tin với bác sĩ trên ứng dụng YouMed là giải pháp tiện lợi dành cho bạn. Chỉ vài thao tác trên điện thoại, bạn đã có thể kết nối và nhận tư vấn trực tiếp từ bác sĩ mọi lúc, mọi nơi.

Xem thêm: Top 8 app tư vấn bác sĩ online được sử dụng nhiều hiện nay

3. Bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và tin nhắn

Mọi thông tin cá nhân và nội dung tin nhắn đều được bảo mật tuyệt đối. Chỉ bạn và bác sĩ được quyền truy cập vào cuộc trò chuyện. Vì vậy, bạn có thể yên tâm trao đổi với bác sĩ về các vấn đề sức khỏe trên ứng dụng YouMed.

4. Miễn phí nhắn tin với bác sĩ

Với ứng dụng YouMed, một số bác sĩ có hỗ trợ tư vấn qua tin nhắn hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần xem thông tin của bác sĩ để chọn lựa phù hợp với nhu cầu của mình.

5. Gọi video, đặt lịch khám với bác sĩ cùng nhiều tiện ích khác

Bên cạnh việc nhắn tin với bác sĩ, khi tải ứng dụng YouMed, bạn còn có thể trải nghiệm nhiều tính năng tiện lợi khác:

• Đặt lịch khám, xét nghiệm hoặc tiêm chủng tại các bệnh viện, phòng khám và bác sĩ.
• Lấy số thứ tự khám trước, không cần xếp hàng chờ đợi.
• Gọi video với bác sĩ chuyên khoa để được tư vấn mọi lúc, mọi nơi.
• Lưu trữ và bảo mật hồ sơ khám, chỉ định y tế.
• Mua sản phẩm y tế chính hãng với sự tư vấn của bác sĩ, dược sĩ.
• Đọc tin tức y tế chính thống được biên soạn bởi bác sĩ, dược sĩ.

3 bước chat ngay với bác sĩ trên ứng dụng YouMed

Bước 1: Tải ứng dụng và đăng ký tài khoản

• Tải ứng dụng YouMed tại đây.
• Đăng ký tài khoản và khởi tạo hồ sơ y tế bằng cách điền các thông tin cá nhân theo yêu cầu.

Bước 2: Chọn bác sĩ để nhắn tin

• Tại trang chủ, chọn tính năng “Chat với bác sĩ”.
• Kéo màn hình xuống dần để tìm và đọc thông tin của các bác sĩ. Bạn có thể sử dụng bộ lọc Dịch vụ/ Chuyên khoa để tìm nhanh hơn.

Bước 3: Bắt đầu cuộc trò chuyện

• Chọn bác sĩ và nhấn “Chat ngay” để bắt đầu trò chuyện.
• Sau đó, yêu cầu tư vấn sẽ được gửi đến bác sĩ và vui lòng chờ phản hồi của bác sĩ trong ít phút.

Những lưu ý giúp bạn tận dụng tối đa tính năng chat với bác sĩ trên YouMed

1. Trường hợp nào nên chat với bác sĩ trên ứng dụng YouMed?

Tính năng chat với bác sĩ trên ứng dụng YouMed đặc biệt hữu ích trong nhiều tình huống hàng ngày. Bạn có thể sử dụng khi:

• Cần được giải đáp nhanh các thắc mắc về sức khỏe. Chẳng hạn như cách dùng thuốc, tác dụng phụ, chế độ dinh dưỡng, theo dõi triệu chứng tại nhà, thông tin tiêm ngừa…
• Muốn trao đổi thêm về quá trình điều trị hiện tại, nhưng chưa sắp xếp được thời gian đi tái khám.
• Gặp các triệu chứng nhẹ và muốn được tư vấn ban đầu trước khi quyết định có cần đi khám trực tiếp hay không.

Lưu ý: Trong những trường hợp khẩn cấp, có dấu hiệu nghiêm trọng như khó thở, đau ngực, co giật, bất tỉnh,… Bạn nên đến ngay cơ sở y tế gần nhất thay vì chỉ nhắn tin với bác sĩ online.

2. Thời gian hỏi đáp bác sĩ online

Mỗi lượt chat với bác sĩ trên ứng dụng YouMed kéo dài tối đa 60 phút.

Vì vậy, bạn nên chuẩn bị trước các câu hỏi cần trao đổi, hình ảnh/ video về triệu chứng, kết quả xét nghiệm, hoặc hình ảnh cận lâm sàng như X-quang, siêu âm,… nếu có. Điều này giúp bác sĩ hiểu rõ tình trạng của bạn và đưa ra lời khuyên chính xác hơn.

3. Thiết bị sử dụng

Bạn có thể sử dụng ứng dụng YouMed trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng có kết nối internet. Đảm bảo thiết bị của bạn đã sạc đầy pin và kết nối internet ổn định để cuộc trò chuyện không bị gián đoạn.

4. Khi bị gián đoạn internet

Nếu cuộc trò chuyện bị gián đoạn do mất kết nối internet, bạn chỉ cần đăng nhập lại khi mạng ổn định và tiếp tục trao đổi với bác sĩ trong thời gian còn lại.

Sau khi kết nối được khôi phục, hệ thống sẽ tự đồng bộ nội dung chat trước đó để bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

5. Chính sách hoàn tiền khi hủy lịch

YouMed có chính sách hoàn tiền linh hoạt nếu bạn hủy cuộc hẹn với bác sĩ trước thời gian quy định. Bạn nên tham khảo chi tiết chính sách này trên ứng dụng hoặc trang web chính thức của YouMed để biết thêm thông tin cụ thể.

6. Liên hệ khi cần hỗ trợ

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng ứng dụng, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của YouMed qua hotline 1900 2085 hoặc email [email protected] để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Với các ưu điểm nổi bật như kết nối với các bác sĩ có chuyên môn cao, tư vấn nhanh chóng ở bất cứ đâu, bảo mật thông tin cá nhân, và tích hợp nhiều tính năng tiện ích, YouMed chính là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong việc chăm sóc sức khỏe cho bạn và gia đình. Tải ứng dụng YouMed tại đây để trải nghiệm tính năng chat với bác sĩ và nhiều dịch vụ y tế tiện lợi khác nhé!